Все нюансы рассылок сообществ ВКонтакте

Начиная с 2017 года во ВКонтакте появилась возможность отправки рассылок от имени групп/сообществ. Если вы — администратор сообщества ВК, то вы можете отправить сообщение от своей группы тем, кто:

* Писал в личку вашего сообщества
* Или подписался на рассылку вашего сообщества (не просто подписчики сообщества, это другое)
* Или разрешил получение сообщений от сообщества

Обратите внимание, рассылки сообщений от сообществ — это легальные рассылки, разрешённые самим ВК, а не спам-рассылки с личных аккаунтов, которые можно найти в интернете. Соответственно, при таких рассылках нужно соблюдать правила ВК.

Существуют крупные сервисы для проведения таких рассылок, тот же Senler и другие. Это масштабные сервисы, которые умеют проводить рассылки, устраивать авторассылки, поддерживать работу чат-ботов и многое другое. Но для новичков большие сервисы довольно сложны в освоении.

И по запросам многих пользователей моего сервиса я, Илья Барков, автор сервиса VK.BARKOV.NET, решил сделать максимально простой и понятный инструмент для разовых рассылок от ваших сообществ. Ничего лишнего, минимум действий для проведения рассылки. Итак, попробуйте сами — https://vk.barkov.net/send.aspx

Любой тариф сервиса даёт возможность делать рассылки по базам любого размера.


Периодически пользователи сервиса задают мне такие вопросы про рассылки, которые показывают, что не все нюансы по рассылкам сообществ понятны новичкам сразу. И именно для этого я решил написать этот сборник вопросов и ответов, объяснив основные принципы рассылок и рассказав про наиболее популярные ошибки, связанные с ними.


Ответы на наиболее частые вопросы по рассылкам ВКонтакте

> При помощи какого инструмента вашего сервиса можно сделать рассылку от имени своего сообщества?

Вот он — https://vk.barkov.net/send.aspx.
Доступен на любом тарифе сервиса.

В отличие от конкурентов — нет никаких лимитов по числу сообщений и количеству сообществ, можете разослать хоть 100 сообщений, хоть 100 тысяч. Только их отправка займёт разное время, разумеется.


> Ура, получается, я могу собрать любой список людей при помощи вашего сервиса, а потом отправить им рассылку?

Нет, не сможете. У ВК есть целый ряд технических ограничений, связанных с отправкой сообщений. Если совсем вкратце, то сообщество может отправить сообщение только тому, кто либо сам уже писал в личку сообщества какой-то вопрос, либо просто разрешил в настройках группы получать сообщения. Другим людям не сможет.

То есть чтобы человек получил сообщение от сообщества, этот человек должен как-то повзаимодействовать с сообществом в личке. Именно по своей инициативе, ведь сообщество не может взять и написать первым какому-то произвольному человеку, который ранее никогда и не знал про это сообщество.

Это и правильно — ведь а вам бы понравилось, если бы вам в личку могла написать вообще любая группа? Шиномонтажка из Сыктывкара, МЛМ-специалист из Рязани и роллы по акции из Якутска? То-то же :)


> А я могу разослать сообщение всем подписчикам своего сообщества?

Нет, всем не можете. Статус подписки на сообщество никак не влияет на возможность отправить ему сообщение. Если подписчик писал в личку сообщества — значит, сможете. Если не писал и не разрешал сообщения от сообщества — значит, не сможете.


> Хм, а зачем тогда нужна такая рассылка, если я не могу отправить кому угодно сообщения?

Рассылки сообщества нужны в первую очередь для коммуникации с теми людьми, кто готов получать вашу рассылку в личных сообщениях и так или иначе дал на это разрешение. Такова политика ВК.


> А как же мне донести свою информацию до списка людей, которых я где-то собрал (у конкурента, в поиске и тд)?

Для этого пригодится реклама ВК и раздел под названием "ретаргетинг" — он позволяет собрать аудиторию из любого списка людей в ВК и потом показывать прицельно именно им вашу рекламу.

Собственно говоря, весь мой сервис — по сути является набором инструментов для разных способов такого сбора целевой аудитории.

А ещё мы учим работе с эффективным продвижением в ВК при помощи рекламы с небольшими затратами на нашем курсе https://vk.barkov.net/school.aspx

Но если вы не хотите проходить курс — в инструкциях к сервису и в сообществе сервиса полно материалов, которые позволят вам разобраться в этом самостоятельно.


> Как мне собрать тех людей, которым моё сообщество может отправить сообщение?

При помощи инструмента сбора аудитории из личных сообщений сообщества — https://vk.barkov.net/mail.aspx


> Я могу отправлять в рассылку любые сообщения?

У ВК есть правила рассылок. Лучше прочитать их самостоятельно (ссылка есть на странице инструмента для рассылок).

Но если вкратце, то общий смысл такой.

Реклама должна соответствовать теме сообщества. То есть если у вас группа кофейни, а вы рассылаете сообщение про изготовление портретов на заказ, то это нарушение. А если рассылаете сообщение про новый сорт кофе, доступный у вас в кофейне — то всё в порядке.

У пользователя должна быть возможность отписаться от ваших рассылок, потому советую в конце текста сообщений не забывать вставлять ссылку на отписку, предварительно объяснив в тексте письма, что нажатие этой ссылки приведёт к прекращению получения писем — иногда люди нажимают на неё по ошибке.


> А вот я видел в интернете сайты или группы, где предлагают сделать рассылки в личку любым людям? А вы говорите, что это невозможно, как так?

То, что называется рассылками любым людям — это спам-рассылки, как бы красиво их не называли, и это нужно понимать. Такие рассыльщики спама используют фейковые аккаунты, которые спамят людям в личку.

Живут такие спам-аккаунты для рассылок недолго — ВК весьма эффективно умеет бороться со спамом. Эффективность спам-рассылок крайне невысокая — вы сами когда-нибудь покупали то, что прислал вам фейковый аккаунт в личку? То-то и оно.

В общем, я рекомендую не рассматривать такие "чёрные" варианты продвижения — много суеты, мало выхлопа, невозможно прогнозировать результаты, невозможно масштабировать результаты.

Именно поэтому я использую те способы продвижения, которые разрешены самим ВК, и вам рекомендую.


Надеюсь, этот небольшой сборник ответов на частые вопросы по рассылкам сообществ поможет вам разобраться и правильно использовать этот инструмент во всю его мощь.