Хорошо, когда есть прямые конкуренты, и в их группах есть активная аудитория. Очень здорово, когда у этих конкурентов достаточно вялые предложения, они слабо обрабатывают заявки, и их аудиторию легко увести к себе.
Но это - сказочное явление. Иногда конкурентов мало, а аудитория у них - ещё меньше. Иногда, наоборот, аудитория есть, но ее достали однотипной рекламой, и она перестала реагировать на промопосты.
Что делать в таких случаях? Как слезть с иглы зависимости от конкурентов?
Расскажу свои рабочие и очень творческие способы поиска ЦА. Работают всегда 👇
1) А вдруг вы - ЦА? Хоть немножко. Поспрашивайте себя, как бы вы вели себя в ВК на месте покупателя?
➛ Подумайте, когда вы сами покупали этот продукт?
➛ Какие проблемы у вас были, связанные с покупкой?
➛ В какой ситуации вы покупали то, что сейчас продвигаете? Или в какой ситуации вам это может понадобиться?
➛ Стали бы вы подписываться на паблик по продаже этого товара/услуги в ВК? Если стали бы, то почему?
➛ Если нет, то где бы купили этот товар? Как бы искали?
Гуглили бы?
Ходили бы по маркетплейсам?
Искали бы решение проблемы самостоятельно в тематических сообществах, среди друзей?
Где и как?
➛ САМОЕ ВАЖНОЕ! У вас есть интерес к этому продукту. Посмотрите, на какие группы вы подписаны? Иногда среди ваших подписок может найтись сообщество, которое косвенно свидетельствует об интересе к тому, что вы продвигаете. Вот и зацепка! Настраиваем на похожие группы рекламу.
Да, ваш взгляд субъективный, но часто эти вопросы помогают понять, где искать людей, похожих на вас, покупающих ваш продукт. Все люди разные, и похожая на вас ЦА продукта вам тоже нужна. Даже если таких как вы - не подавляющее большинство.
2) Анализируйте не только себя. Подумайте кто еще стал бы пользоваться продуктом, который вы продвигаете?
Поищите такого человека среди ваших знакомых, поспрашивайте его. Не стесняйтесь!
Где они покупают ваш продукт? Почему они покупают именно там и именно этот продукт, а не альтернативу?
Зайдите в профиль ВК друзей-представителей вашей ЦА, посмотрите, на что они подписаны? Часто их подписки могут сказать даже больше, чем они сами. Смотришь на список групп и понимаешь, где искать свою ЦА.
Если есть возможность, лучше опросить реальных людей. Я сама так часто делаю. Идей для рекламы, контента и поиска ЦА получаю очень много!
3) Как бы плохо ни крутилась реклама, как бы ни было сложно найти ЦА, рано или поздно народ начинает вступать в группу. Пусть даже медленно-дорого. Смотрите внимательно на профили тех, кто подписывается на ваше сообщество.
Да, есть возможность всё сделать автоматом, через парсер отобрать группы, где есть ЦА. Но иногда профиль одного подписавшегося на сообщество человека даст больше идей, чем профили 500 покупателей. Проверяла на себе.
Если вступления идут туго, анализируем каждого, кто подписался на группу, переходим на страницу всех, кто оставляет заявки. Изучаем подписки людей, смотрим, какие у них интересы. Это тоже может дать кучу инсайтов.
4) Группы, где есть ЦА - отличный инструмент, от него тоже не стоит отказываться. Идеально - проанализировать покупателей, которые оставляли отзывы в вашем сообществе и сообществах конкурентов.
Но если конкурентов мало или их нет в ВК, то можно анализировать вашу группу, ваших новых подписчиков или хотя бы людей, активных в вашем и конкурентских сообществах. Данные анализа будут менее точными. Так мы анализируем заинтересованных в продукте людей, но не факт, что они - реальные покупатели.
Идеально, если база для анализа будет не менее 300 человек.
Подробно об использовании этого скрипта для анализа - здесь: https://vk.barkov.net/help/kak-sobirat-auditoriyu-dlya-reklamy
5) Отличное место для поиска ЦА - крупные тематические сообщества. Каждый таргетолог знает, что ни в коем случае нельзя настраивать рекламу на сообщества - милионники. Сольешь бюджет в трубу. Поэтому многие их обходят стороной, а зря. Они тоже заслуживают внимания.
Часто в крупных сообществах, населением от 100 000 человек, можно найти темы для обсуждений, а в них - очень горячую ЦА. Так, в сообществах про беременность я находила мамочек, точно зная их срок беременности. А в сообществах определенных музыкантов находила очень горячую аудиторию, покупающую фанатскую атрибутику. В городских сообществах легко найти новосёлов, мамочек, автовладельцев и т.д, а в сообществах домохозяек - тех, кто заинтересован в покупке посуды, домашнего текстиля и прочей уютной уютности.
В обсуждениях вы можете найти не только свою ЦА, но и их проблемы, возражения, причины, по которым они покупают ваш продукт.
Кто-нибудь пользуется этими способами? Какие ещё знаете?
Автор статьи: Мария Эркина специально для VK.BARKOV.NET — сервиса поиска целевой аудитории в социальных сетях